He encontrado un error

Nuestro equipo de atención al cliente está listo para apoyarte si encuentras errores o eventos inesperados mientras juegas.

Primero, te invitamos a realizar algunos pasos de solución de problemas básicos:

• Ve a Opciones -> Guardar en la nube y asegúrate de ver el emoji con gafas de sol.
• Desinstala y luego reinstala el juego.
• Restaura tu guardado en la nube.
• Después de restaurar el guardado en la nube, cierra y vuelve a abrir el juego una vez.
• Luego deja que el juego se ejecute durante 5 minutos en el menú principal, sin hacer nada, mientras estás conectado a Internet para asegurarte de que el juego descargue todos los datos más recientes para los personajes.

Si el problema persiste, para resolver tu problema de la manera más eficiente posible, te invitamos a proporcionar:

• Qué sucedió.
• Qué se esperaba.
• Capturas de pantalla, si corresponde.
• Un video corto, si corresponde.

Nuestros agentes enviarán tu solicitud a los desarrolladores para que sea investigada.