Mein VIP-Abonnement wird nicht angezeigt

Manchmal bemerken Sie möglicherweise, dass Ihr VIP-Abonnement keinen grünen Punkt zeigt. Das bedeutet, dass es deaktiviert wurde.

Dies kann aus mehreren Gründen geschehen:

• Ihr Konto hat das kostenlose Probeabo aktiviert: Wenn es nicht verlängert wird, endet das Angebot nach 3 oder 7 Tagen, je nachdem, welches Angebot Sie ausgewählt haben.

• Die Zahlung wurde nicht erneuert und Sie haben das Ende des bezahlten Abonnements erreicht.

• Es liegt ein Problem mit Ihrem Abonnement vor.

Wenn Sie zur letzten Gruppe gehören und bestätigen können, dass die Zahlung validiert wurde, nehmen Sie bitte Kontakt mit unseren Teams auf, um es wiederherzustellen.

Um den Prozess zu beschleunigen, laden wir Sie ein, uns einen Screenshot Ihres letzten Rechnungsbetrags für das Abonnement zu teilen, indem Sie ein Ticket unter "Käufe" > "Mein VIP-Abonnement funktioniert nicht" erstellen.