J'ai rencontré un bug

L'équipe du service clientèle est prête à vous soutenir si vous rencontrez des bugs ou des événements inattendus lors de votre partie.

Tout d'abord, nous vous invitons à effectuer quelques étapes de dépannage de base :

• Allez dans Options -> Sauvegarde cloud et assurez-vous de voir l'emoji avec des lunettes de soleil.
• Désinstallez ensuite réinstallez le jeu.
• Restaurez votre sauvegarde cloud.
• Après avoir restauré la sauvegarde cloud, quittez puis relancez le jeu une fois.
• Laissez ensuite le jeu s'exécuter pendant 5 minutes dans le menu principal, sans rien faire, tout en étant connecté à Internet afin de vous assurer que le jeu télécharge toutes les dernières données pour les personnages.

Si le problème persiste, afin de résoudre votre problème de manière aussi efficace que possible, nous vous invitons à fournir :

• Ce qui s'est passé.
• Ce qui était attendu.
• Des captures d'écran, le cas échéant.
• Une courte vidéo, le cas échéant.

Nos agents transmettront alors votre demande aux développeurs pour qu'elle soit examinée.